員工天地
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感動服務案例 | 客人的夸贊 就是***好的鼓勵

感動服務案例 | 客人的夸贊 就是***好的鼓勵

【 2019第258 期//總第714 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區店 —— 李建麗 12月9日晚上,309房間是散客,七點來了幾位客人,我把客人帶進房間,倒上茶水,詢問客人是否點菜。 客人詢問是否有套餐,我給客人推薦了998元的包桌,客人看過菜單很滿

詳細 2019-12-12
感動服務案例 | 服務周到細心 客人夸贊致謝

感動服務案例 | 服務周到細心 客人夸贊致謝

【 2019第257 期//總第713 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 ——李銀紅 12月9日晚,我在三樓315房間為客人服務,其中有一個2歲左右的小女孩,一直在哭鬧不停,原來是孩子不舒服,剛買了點藥需要喝,得知情況后,我又拿來了一個杯子,把剛倒得熱水來回

詳細 2019-12-10
感動服務案例 | 客人的滿意與感謝 就是我***好的動力

感動服務案例 | 客人的滿意與感謝 就是我***好的動力

【 2019第256 期//總第712 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區店 —— 張會芹 12月4日晚上,1樓多功能廳是9桌房地產公司年末聚餐。 客人們是下班才到店的,大約9點到齊了。 涼菜上齊,緊接著熱菜也上桌,也許是大家都很餓,客人們吃得很快。 其

詳細 2019-12-09
定***務 | 難忘訂婚宴,讓準新人倍感幸福

定***務 | 難忘訂婚宴,讓準新人倍感幸福

迎著初冬燦爛的陽光,踩著輕快有力的步伐,我開始了新一天的工作。 11月23日中午,我接到通知: 東海廳是一個訂婚宴席,為了能給這場宴會留下一個難忘的時光,我跟男女主角溝通之后,我們決定進行一場訂婚宴私人訂制。 我的主要任務就是布置臺面及主持,我先拿來一些氣球,把整個房間的墻

詳細 2019-12-07
感動服務案例 | 客人的夸贊 就是對服務的認可

感動服務案例 | 客人的夸贊 就是對服務的認可

【 2019第255 期//總第711 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區店 —— 李建麗 12月4日中午,二樓包間208是家宴,十一點半客人到了我為大家倒上茶水。 安排開始上涼菜,餐中有一位上了年紀的阿姨要上洗手間,我便帶客人到洗手間。 等客人方便完我又

詳細 2019-12-06
感動服務案例 | 周到服務 熱心幫忙 收獲感恩

感動服務案例 | 周到服務 熱心幫忙 收獲感恩

【 2019第254 期//總第710 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下老城店 —— 張輝輝 12月2日晚,權紅客人8點到了,聽客人說是從外地來品嘗水席的。 我微笑著說: “歡迎你們,我們這里的水席***正宗。 ”接著,我給客人介紹了我們店的菜單,客人選

詳細 2019-12-05
感動服務案例 | 熱情待客 滿意而歸

感動服務案例 | 熱情待客 滿意而歸

【 2019第253 期//總第709 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 楊延麗 12月2日晚,權紅客人8點到了,聽客人說是從外地來品嘗水席的。 我微笑著說: “歡迎你們,我們這里的水席***正宗。 ”接著,我給客人介紹了我們店的菜單,客人選了

詳細 2019-12-04

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